Hilfe & Kontakt

HILFE & KONTAKT

Auf dieser Seite haben wir verschiedene Informationen für Sie zusammengestellt, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt mit uns haben. Sie finden unsere Adresse, Kontaktmöglichkeiten und Antworten, zu häufig gestellten Fragen.

KARTE

Sehen Sie die Lage des Heidelberg
House auf einer Karte.

KONTAKT

Kontaktieren Sie uns per Mail
oder Kontaktformular.

FAQ

Unsere Antworten zu häufig
 gestellten Fragen.

HEIDELBERG HOUSE

Apothekergasse 5
69117 Heidelberg

SCHREIBEN SIE UNS

Melden Sie sich gern mit Ihrem Anliegen. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Nachricht.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Wie viele Nächte muss man mindestens buchen (Mindestmietdauer)?
3 Nächte
Wie lange kann man eine Wohnung maximal buchen?
Sie können bis zu 6 Monate bleiben. Das sogenannten „Wohnen auf Zeit“ ist bei uns möglich.
Was ist der Unterschied zwischen einer Ferienwohnung und Wohnen auf Zeit?
Die Dauer des Aufenthalts und er Preis (günstiger bei längerem Aufenthalt).
Reduziert sich der Mietpreis bei einem langfristigen Aufenthalt?
Ja, wenn Sie länger als 2 Monate bleiben, wird der Mietpreis günstiger. Sprechen Sie uns bitte an, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.
Welche Kosten (Nebenkosten) sind im Mietpreis enthalten?
In den Mietpreisen sind folgende Nebenkosten enthalten: Heizung, Strom, Wasser, Abwasser, Müll, Internet, Steuern. Falls Sie sich über das Einwohnermeldeamt anmelden (bei Aufenthalten von mehr als 6 Wochen), müssen Sie sich selbst bei der GEZ anmelden und den Beitrag zahlen.
Aus welchen Gründen wohnen Gäste in diesen Wohnungen?
Unsere Gäste sind Touristen, Geschäftsleute, Seminarteilnehmer, Universitätsprofessoren, Doktoranten, Menschen, die Verwandte in Heidelberg besuchen, Patienten, die in Heidelberg eine Behandlung machen u.v.m.
Wie storniere ich eine Buchung und erhalte die Erstattung?
Teilen Sie uns Ihren Stornierungswunsch per Email mit. Sie erhalten Ihre Erstattung in Bezug zu unseren Stornierungsbedingungen.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Überweisung und Paypal.
Wie ändere ich eine Buchung?
Schreiben Sie uns per Email an und wir prüfen Ihren Änderungswunsch.
Muss ich die Wohnung am Ende der Mietzeit putzen?
Nein, Sie müssen nur den Müll wegbringen und die Wohnung ordentliche verlassen.
Kann ich ein Haustier, z.B. einen Hund mitbringen?
Nein, leider nicht.
Stellen Sie ein Kinderbett und einen Hochstuhl zur Verfügung?
Ja, auf Wunsch stellen wir ein Kinderreisebett und einen Hochstuhl für Sie bereit.
Sind Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher mitzubringen?
Nein, Bettwäsche und Handtücher stellen wir zur Verfügung.
Gibt es einen Fön, ein Bügelbrett, ein Bügeleisen?
Ja
Kann ich eine Rechnung mit Vorsteuerausweis erhalten?
Ja, diese stellen wir auf Wunsch mit 7% USt aus.
Wie läuft die Schlüsselübergabe?
Sie erhalten ein paar Tage vor Anreise von uns per Email 2 Codes. Einen für die Haustür und einen für den Wohnungsschlüssel.
Kann ich auch erst spät am Abend oder in der Nacht anreisen?
Ja, da Sie 2 Codes erhalten, muss niemand zur Schlüsselübergabe kommen und Sie können auch nachts anreisen.
Gibt es WLAN in der Wohnung?
Ja
Ist das Rauchen in der Wohnung gestattet?
Nein
Ist die Wohnung für Allergiker geeignet?
Ja, zum größten Teil. Die meisten unserer Ferienwohnungen sind allergikerfreundlich eingerichtet und haben zum Beispiel keinen Teppichboden, sondern Fliesen oder Parkett. Darüber hinaus stellen wir Ihnen einen für Asthmatiker und Allergiker empfohlenen Luftreiniger mit Spezial-Technologie zum Beseitigen von Feinstäuben, Schimmelpilzen, Bakterien, Milbenallergenen, Pollen und vielen anderen Erregern zur Verfügung.
Wo kann ich mein Auto parken?
Die Wohnung ist in der Altstadt und es befinden sich 3 öffentliche Parkhäuser ganz in der Nähe: Kornmarkt (2 Minuten zu Fuß von der Ferienwohnung entfernt) http://parken.heidelberg.de/static/asset/parking/pdf/p12_kornmarkt-schloss.pdf Karlsplatz/Rathaus– Karlsplatz (5 Minuten zu Fuß von der Ferienwohnung entfernt) http://parken.heidelberg.de/static/asset/parking/pdf/p13_karlsplatz-rathaus.pdf Parkhaus Unibibliothek – Sandgasse (5 Minuten zu Fuß von der Ferienwohnung entfernt) http://parken.heidelberg.de/static/asset/parking/pdf/p11_unibibliothek.pdf Kostenlose Parkplätze (allerdings nicht in Laufnähe): Neuer Messplatz – 3 km von der Wohnung entfernt, mit dem Bus zu erreichen
Prüfen Sie die verfügbarkeiten in unserem Heidelberg House oder erfahren Sie mehr
über uns und das Haus.
This site is registered on wpml.org as a development site.